Trabajemos en el origen de los resultados si queremos mejorarlos

Tom Peters (1989) dijo que las organizaciones y las personas son cuestiones decisivas en la derrota o en la victoria. Personas, organizaciones y sistemas ganan guerras y segmentos de mercado. Ellos usan tecnología para hacer esto, pero la tecnología por sí misma no es decisiva. Las grandes empresas como HP, IBM y DELL realizan enormes [...]